由中華民國旅遊保障協會(簡稱:品保協會)所舉辦的「金質旅遊行程」選拔活動已邁入第八年,為提升整體旅遊品質,積極倡導遊程透明化、內容明確化,多年來透過參團旅客之意見回饋及評審委員公平公正之審查程序,「金質旅遊」得獎行程已成為旅行業界的至高殊榮,得獎的行程年年出新,無論豐富度與精緻度都有明顯的提升,消費者更能以此為指標,安心的選擇旅遊產品。
金質旅遊行程分為國民旅遊、入境旅遊、出境旅遊、台灣創意旅遊(包含入境及國旅)和出境創意旅遊五大類。國民旅遊類分為A.本島旅遊、B.離島旅遊。入境旅遊分為:A.大陸地區、B.港澳地區、C.東南亞地區、D.東北亞地區、E.歐美紐澳地區來台旅遊。出境旅遊類分為19個地區:A.中國大陸-華北地區、B.中國大陸-華中地區、C.中國大陸-華南地區、D.中國大陸-西南地區、E.中國大陸-西北地區、F.東北亞地區、G.東南亞地區、H.北美洲地區、I.中美洲地區、J.南美洲地區、K.極地地區、L.紐澳、大洋洲地區、M.中亞、南亞地區、N.中西歐地區、O.南歐地區、P.北歐地區、Q.東歐、俄羅斯地區、R.非洲地區、S.中東、西亞地區。台灣創意旅遊類分為:A.國旅、B.入境,以及出境創意旅遊類。藉由明確的遊程歸類,使消費者在選擇遊程時,能更方便、快速找到適合自己的旅遊規劃。
2019年金質旅遊行程評選標準,延續原來的架構,要求行程內容必須詳實透明、造訪景點須清楚標示參觀方式(入內參觀/下車參觀/行車經過)、行程中所使用之飯店要列明清楚、自費項目應事先於行程表記載並標明價格及內容,不得強迫推銷自費行程、購物安排應於行程中列明、團費售價不可因旅客身份、年齡而有所不同,期望憑藉評審委員專業的評選,篩選出最切合消費者需求的旅遊產品,達成協助及鼓勵旅行業者創新與提升旅遊品質之目的。
透過品保協會評選制度的設計與旅行社的落實執行,金質旅遊行程已然成為旅遊市場標竿。品保協會不僅辦理選拔活動,更徹底落實維護金質旅遊行程之旅遊品質,要求旅行業者依契約內容履行金質旅遊行程內容,非有不得已事由,不得任意變更,如有違約變更行程內容之情形,消費者得於金質旅遊行程一年有效保障期限內,提出申訴,由品保協會負責調處並負旅行社賠償之責,嚴格為消費者把關,有效保障消費者權益。
(A)本島旅遊 |
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(A)大陸地區來台 |
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(E)歐美紐澳地區來台 |
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(A)大陸華北地區 |
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(B)大陸華中地區 |
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(C)大陸華南地區 |
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(D)大陸西南地區 |
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(F)東北亞地區 |
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(G)東南亞地區 |
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(J)南美洲地區 |
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(L)紐澳大洋洲地區 |
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(M)中亞南亞地區 |
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尊榮國際旅行社 | |
飛龍旅行社 |
(N)中西歐地區 |
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(O)南歐地區 |
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(P)北歐地區 |
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(Q)東歐俄羅斯地區 |
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(R)非洲地區 |
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台灣創意(A)國旅 |
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台灣創意(B)入境 |
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